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“不用坐车奔波，在家门口10分钟就补好了结婚证，真是解决了我们老两口的大难题！” 万州区后山镇居民孔明祥夫妇，拿着刚补办的结婚证连声道谢。当天，万州区民政局工作人员在该镇为32对特殊群体夫妻完成补证，这是万州区“巡回补证服务下乡”常态化开展的一个缩影。

结婚证与群众生活息息相关，是办理不动产登记、子女入学、财产继承等事务的“通行证”。但早年婚姻登记档案不完善、证件遗失或信息误差等问题，让不少老年人犯了愁。以往，偏远乡镇居民到区民政局补证，单程就要3个多小时，对行动不便的老人更是“难上加难”。

为破解这一民生痛点，万州区民政局自2024年起创新推出“巡回补证服务下乡”活动，并将其纳入常态化服务清单。通过建立“村社摸排+精准对接+上门服务”机制，由村网格员逐户走访，摸清补证需求底数，提前告知所需材料；民政部门组建专业服务队，携带高拍仪、签字屏、移动打印机等设备，按季度规划巡回路线，把办证窗口“搬”到群众家门口，实现“材料齐全当场办、特殊情况协助办”。

截至目前，该活动已组建2支专职补证队伍，划分6条固定巡回线路，覆盖恒合乡、后山镇等20余个偏远乡镇，累计为331对夫妻补办结婚证，平均办理时长仅12分钟，群众满意度达100%。

“下一步，我们会继续扩大服务范围、优化办理流程，把便民服务送到更多群众家门口。”万州区民政局相关负责人表示，将用更精准高效的政务服务，提升老百姓的获得感、幸福感和满意度。