老虎游戏机

开栏语：

从对孤寡老人的悉心照料到对困境儿童的关怀呵护，从社会救助政策的精准实施到婚姻登记的温情服务……民政人的足迹，印刻在巴渝大地的每一寸土地上。他们是政策落地的践行者，是风雨无阻的“摆渡人”，用脚步丈量民情，用真心回应期盼。

即日起，推出【身边的民政人】专题报道，让我们走进民政人的日常，感受这份来自平凡岗位的坚守与担当，聆听那些真实又动人的为民服务故事。

今天，一起走进 

市第二社会福利院

颐养园休养区主任

涂勋梅的故事

在市第二社会福利院，有这样一个身影，十九年如一日，穿梭在颐养园休养区的走廊与房间之间。她的脚步，丈量着对养老事业的执着；她的笑容，温暖着每一位老人的心田。她，就是涂勋梅，一位将最美年华奉献给“夕阳红”事业的民政工作者，用自己的民政初心，为无数老人的晚年撑起了一片充满爱的天空。

01 缘起：从白衣天使到养老尖兵

2006年，彼时的涂勋梅还是九龙坡区一名救死扶伤的临床医生。一次偶然的机会，让她踏入了市第二社会福利院颐康医院的大门，从此与养老服务结下了不解之缘。

当涂勋梅第一次来到福利院颐养园休养区，眼前的景象深深触动了她。这里的老人们平均年龄高达86岁，有的失智，目光空洞地望着远方；有的失能，只能静静地躺在床上，生活上极度需要关爱与照顾。

一位失能老人颤巍巍地伸出手，那只布满皱纹、青筋凸起的手，仿佛想要抓住什么，却又因无力而缓缓垂下。那一刻，涂勋梅的眼眶瞬间红了，她暗暗发誓：“我要用专业和爱心，让这里的每一位老人都活得有尊严！”

“医生治的是病，而这里要护的是‘人生最后一段旅程’。”她收起听诊器，开始学习另一种“诊断”：用三个月时间蹲点记录每位老人的作息规律，在笔记本上写满“李爷爷晨起需先喝温水”“赵孃孃看见穿蓝衣服的人会紧张”的细节图谱。

从临床医生到颐养园休养区副主任，再到主任，涂勋梅的岗位在变，责任愈重，她对这份事业的热爱与投入也在与日俱增。

02 深耕：编织标准化服务的温暖网络

凌晨6点的重庆还浸在薄雾里，市第二社会福利院休养区的走廊亮起一盏暖黄的灯，涂勋梅的身影已经出现在老人的房间。

“李婆婆，今天感觉怎么样？”她弯下腰，轻轻握住老人的手，温柔地询问身体状况。为了给每一位老人提供最贴心的照护，涂勋梅带领护理团队深入了解每位老人的生活习惯、健康状况和特殊需求，量身定制个性化护理计划。

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在涂勋梅的努力下，颐养园休养区逐步建立起一套完善的护理体系和服务标准。在生活照料方面，护理员们会细心地为老人整理衣物、打扫房间，确保老人生活环境的整洁与舒适；在医疗服务上，定期为老人进行身体检查，及时处理各种健康问题；在康复护理中，根据老人的身体状况制定专属的康复计划，帮助他们恢复身体机能；在精神慰藉上，更是用心倾听老人的心声，给予他们情感上的支持与鼓励。

随着社会的发展，老人们的需求日益多样化。涂勋梅敏锐地察觉到这一变化，积极推动养老服务的创新与发展，引入智能化养老设备与技术。如智能健康监测设备、智能呼叫系统等，提升养老服务的效率与质量。

此外，涂勋梅注重开展个性化定制服务，根据老人的需求与喜好提供更加贴心的照护，加强与社区、医院等机构的合作与联动，共同为老人提供更加全面、便捷的养老服务。

03 温情：临终关怀中的生命赞歌

在涂勋梅的理念中，养老服务在于守护每一位老人生命的尊严，尤其是在生命即将走向终点的时刻。朱爷爷的故事，便是她践行这一理念的生动写照。

朱爷爷身患重病，时日不多，而他的女儿又因车祸无法尽孝。面对这样的困境，涂勋梅没有丝毫犹豫，主动承担起照顾朱爷爷的责任。看着老人眼中满是对女儿的牵挂和对死亡的恐惧，她紧紧握住老人的手，坚定地说：“您放心，女儿那边我去沟通，您只管安心养病，我就是您的女儿！”

在朱爷爷生命的最后一个多月里，涂勋梅和护理团队开启了“全天候守护模式”。白天，他们为老人擦拭身体、喂饭喂药，陪老人回忆过去的美好时光；深夜，当整个休养区都陷入沉睡，他们依然坚守在老人的床边，密切关注着每一个细微的变化。

“谢谢您，是您让我父亲走得没有遗憾……”这份超越职责的守护，让朱爷爷的女儿感动得热泪盈眶，也是涂勋梅及其团队对“生命尊严”最崇高敬意的体现。

04 引领：推动养老服务行业规范化发展

在养老服务的道路上，涂勋梅并非一帆风顺，她面临着诸多挑战。如何提升护理员的职业素养和服务水平？怎样加强养老服务管理建设？这些问题时刻萦绕在她的心头。

为了提升护理员的职业素养与服务水平，涂勋梅定期组织护理员进行业务培训与考核，鼓励他们参加各种技能竞赛与交流活动，让他们在实践中锤炼本领。此外，她也十分关注护理员的心理健康，定期组织心理辅导与团队建设活动，帮助他们缓解工作压力与情绪困扰。

在加强养老服务管理建设方面，涂勋梅更是将“标准”作为服务管理的亮词，贯彻始终。她参与起草地方标准3项、企业标准20余项，建立标准化专员监督指导机制，确保各项服务标准与规范得到有效执行。

十九年的时光匆匆而过，涂勋梅的默默耕耘结出了累累硕果。在涂勋梅的带领下，颐养园休养区自2006年起已累计服务休养老人3800余人次，第三方满意度测评达95%以上，其中单项指标满意度最高为99.2%。这些数字的背后，是无数老人幸福的笑容，是家属们真心的赞扬。

“只要老人们过得幸福，我就觉得一切都值得。”当老龄化浪潮席卷而来，涂勋梅和她的团队如同守护夕阳的灯塔。她们用脚步丈量着养老事业的深度，用掌心传递着民政工作的温度，让“夕阳红”更加绚烂多彩。